Эта книга входит в серию практических пособий, единственный пока в Рф источник проф инфы о современных методах организации деятельности автосервисных компаний, маркетинга и управления. Спецам предлагается неограниченное количество ценной инфы о практике ремонтных компаний в разных странах, приготовленной на базе инструктивных материалов забугорных автокомпаний и многолетнего опыта создателя в торговле техникой и запасными частями на внешнем рынке. Серия практических пособий служит надежным советчиком для принятия стратегических, тактических и текущих решений владельцам и менеджерам автодилерских и автосервисных компаний.

Глубина, диапазон и объем инфы в серии пособий превосходят требования к инфы, подходящей студентам технических вузов и техникумов, нацеленных на подготовку организаторов ремонта и обслуживания техники. Пособия включают информацию по следующим дисциплинам специальности 230700 "Сервис": "Сервисная деятельность", "Менеджмент в сервисе", "Маркетинг в сервисе", "Прогнозирование и планирование в сервисе", "Проектирование процесса оказания услуг" и др.

Организация труда.
Задачи экспертов.
Выполнение заказа.
Общение с клиентами.
Управление предприятием.
Нормативные документы.

Название: Автосервис. Создание и менеджмент: Практическое пособие. - 2-е изд., изм. и доп.
Создатель: Волгин В.В.
Издательство: Издательско-торговая компания "Дашков и К'"
Год: 2005
Страниц: 520
Формат: djvu
Размер: 19.5 Мб
ISBN: 5-94798-608-6
Качество: обыденное
Язык: русский

Внимание! У вас нет прав для просмотра скрытого текста. Зарегистрируйтесь!

Источник: