В марте 2011 дилерским центрам «РОЛЬФ Ford» в Петербурге была присуждена премия Форд Chairman’s Award в номинации «Лучший сервис».

Данная премия является наивысшим знаком отличия для дилеров Форд и присуждается «Форд Мотор Компани» в Рф за выдающиеся заслуги в сфере обслуживания клиентов. При определении фаворитов, сначала, учитываются позиции дилерских центров по программке «Точка Зрения Клиента», - исследования удовлетворенности клиентов обслуживанием, проводимого «Форд Мотор Компани» на неизменной базе - также соответствие работы персонала эталонам «Форд Мотор Компани». Это уже 3-я заслуга Форд Chairman’s Award для «РОЛЬФ» - в 2007 году ее получил автоцентр «РОЛЬФ Октябрьская», а по итогам 2009 ее удостоились и «РОЛЬФ Октябрьская», и «РОЛЬФ Карлайн Ford».

Направление Форд компании «РОЛЬФ» работает на рынке уже 11 лет и за эти годы не раз обосновывало свое лидерство. Так, «РОЛЬФ» был признан наикрупнейшим партнером «Форд Мотор Компани» в Рф по итогам 2010 года. А «РОЛЬФ Карлайн» стал фаворитом по продажам Форд в Петербурге и на Северо-Западе в 2009 и в 2010 году. Все эти регалии, также как еще одна заслуга Форд Chairman’s Award непременно, свидетельствует о потрясающем качестве обслуживания и профессионализме работников компании.

«Получение премии Форд Chairman’s Award в 3-ий раз - самое наилучшее доказательство того, что наши усилия в совершенствовании свойства клиентского сервиса приносят плоды, - гласит Мария Мироновская, директор дилерского центра «РОЛЬФ Октябрьская». – Для нас это большой вызов: в 2011 году нам нужно сохранить позиции лидера».

Дмитрий Паршиков, директор «РОЛЬФ Карлайн» откомментировал: «Успех в сфере обслуживания клиентов неосуществим без слаженной работы всей команды дилерского центра и личного вклада каждого сотрудника; Форд Chairman’s Award для нас - хороший индикатор корректности избранного пути развития».