Как не лишиться гарантии при установке доп. оборудования?
Многие автолюбители избегают услуг неофициальных установочных центров только поэтому, что при продаже автомобиля менеджер в салоне безотступно рекомендовал им по хоть какому вопросу обращаться только к дилеру, угрожая снятием с гарантии.
Все же, в Рф не существует законодательной базы, позволяющей салону-дилеру лишить автолюбителя гарантии на его собственность, зато есть закон, согласно которому никто не в праве навязывать покупателю свои услуги. Так, ст. 16 федерального закона «O зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй» говорит: «Запрещается обусловливать приобретение одних услуг неотклонимым приобретением других услуг… Условия контракта, ущемляющие права потребителя, являются недействительными».
Даже в этом случае, если было установлено, что поломка вызвана действиями автолюбителя, а выявленная неисправность связана с неправильной установкой оборудования (или дилеру придется обосновать, что установка дополнительного оборудования привела к сбою в работе других устройств машины), снять весь автомобиль с гарантии дилер права не имеет. Более того, в предстоящем автосалон будет должен принять автомобиль по гарантии.
Так что право решать, где устанавливать, к примеру, сигнализации на собственный автомобиль, всецело принадлежит обладателю этого самого автомобиля.
В чем достоинства установки не у дилера?
Установка противоугонного оборудования у неофициального установщика имеет ряд преимуществ.
Во-1-х, цена оборудования и работ у дилера часто в разы превосходит расходы на установку в неофициальном центре.
Во-2-х, качество работ в специализированных центрах еще выше, чем у дилера, где все установки поставлены на поток, что стопроцентно исключает личный подход к каждой установке.
В-3-х, выбор оборудования в дилерских центрах обычно ограничен перечнем производителей, сотрудничающих с данным центром.
Как не ошибиться с выбором компании-установщика?
Главное в выборе установочного центра - подойти к этому самому выбору с высочайшей степенью ответственности. Не следует забывать, что неважно какая уважающая себя компания обязана иметь и предъявлять по первому требованию, как минимум: сертификат соответствия услуг муниципальным эталонам РФ с приложением с полным списком услуг, на которые распространяется действие данного сертификата; сертификат соответствия ГОСТ Р на оборудование (на определенную модель либо на список определенных продуктов).
Не считая того, дополнительную долю убежденности вселяют дипломы и сертификаты, выданные производителем.
Также не излишним будет заблаговременно поинтересоваться, сколько лет компания существует на рынке, есть ли перспективы ее развития, как отзываются о ней клиенты.
Важным аспектом является и то, какие гарантийные обязательства берет на себя компания. Так, большая часть компаний ограничиваются гарантией сроком 1 год, некие же предлагают 3 года гарантии на установку автосигнализаций.
3aкон PФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «O зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй» Статья 16
1. Условия контракта, ущемляющие права потребителя по сопоставлению с правилами, установленными законами либо другими правовыми актами Русской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в итоге выполнения контракта, ущемляющего права потребителя, у него появились убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, торговцем) в полном объеме.
2. Воспрещается обусловливать приобретение одних продуктов (работ, услуг) неотклонимым приобретением других продуктов (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор продуктов (работ, услуг), возмещаются торговцем (исполнителем) в полном объеме.
Воспрещается обусловливать ублажение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, критериями, не связанными с недочетами продуктов (работ, услуг).
3. Торговец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя делать дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отрешиться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе востребовать от торговца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
Все же, в Рф не существует законодательной базы, позволяющей салону-дилеру лишить автолюбителя гарантии на его собственность, зато есть закон, согласно которому никто не в праве навязывать покупателю свои услуги. Так, ст. 16 федерального закона «O зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй» говорит: «Запрещается обусловливать приобретение одних услуг неотклонимым приобретением других услуг… Условия контракта, ущемляющие права потребителя, являются недействительными».
Даже в этом случае, если было установлено, что поломка вызвана действиями автолюбителя, а выявленная неисправность связана с неправильной установкой оборудования (или дилеру придется обосновать, что установка дополнительного оборудования привела к сбою в работе других устройств машины), снять весь автомобиль с гарантии дилер права не имеет. Более того, в предстоящем автосалон будет должен принять автомобиль по гарантии.
Так что право решать, где устанавливать, к примеру, сигнализации на собственный автомобиль, всецело принадлежит обладателю этого самого автомобиля.
В чем достоинства установки не у дилера?
Установка противоугонного оборудования у неофициального установщика имеет ряд преимуществ.
Во-1-х, цена оборудования и работ у дилера часто в разы превосходит расходы на установку в неофициальном центре.
Во-2-х, качество работ в специализированных центрах еще выше, чем у дилера, где все установки поставлены на поток, что стопроцентно исключает личный подход к каждой установке.
В-3-х, выбор оборудования в дилерских центрах обычно ограничен перечнем производителей, сотрудничающих с данным центром.
Как не ошибиться с выбором компании-установщика?
Главное в выборе установочного центра - подойти к этому самому выбору с высочайшей степенью ответственности. Не следует забывать, что неважно какая уважающая себя компания обязана иметь и предъявлять по первому требованию, как минимум: сертификат соответствия услуг муниципальным эталонам РФ с приложением с полным списком услуг, на которые распространяется действие данного сертификата; сертификат соответствия ГОСТ Р на оборудование (на определенную модель либо на список определенных продуктов).
Не считая того, дополнительную долю убежденности вселяют дипломы и сертификаты, выданные производителем.
Также не излишним будет заблаговременно поинтересоваться, сколько лет компания существует на рынке, есть ли перспективы ее развития, как отзываются о ней клиенты.
Важным аспектом является и то, какие гарантийные обязательства берет на себя компания. Так, большая часть компаний ограничиваются гарантией сроком 1 год, некие же предлагают 3 года гарантии на установку автосигнализаций.
3aкон PФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «O зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй» Статья 16
1. Условия контракта, ущемляющие права потребителя по сопоставлению с правилами, установленными законами либо другими правовыми актами Русской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в итоге выполнения контракта, ущемляющего права потребителя, у него появились убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, торговцем) в полном объеме.
2. Воспрещается обусловливать приобретение одних продуктов (работ, услуг) неотклонимым приобретением других продуктов (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор продуктов (работ, услуг), возмещаются торговцем (исполнителем) в полном объеме.
Воспрещается обусловливать ублажение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, критериями, не связанными с недочетами продуктов (работ, услуг).
3. Торговец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя делать дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отрешиться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе востребовать от торговца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.