БОШ ПОСЛАНИЕ ИЗ ЦИВИЛИЗАЦИИ
"БОШ": ПОСЛАНИЕ ИЗ ЦИВИЛИЗАЦИИ
Животрепещуще
/ИМЯ И ДОСТОИНСТВО
"БОШ": ПОСЛАНИЕ ИЗ ЦИВИЛИЗАЦИИ
"КТО ВАМ ЗАКАЗАЛ СТАТЬЮ ПРО Батареи?"
Осознать мещанина можно. Вправду, ну с какой это стати журнальчик взял ну и раскритиковал в статье про батареи (ЗР, 2000, № 10) пятнадцать фирменных батарей - да каких! Один "Бош Сильвер" чего стоит... На дворе рыночная экономика, каждый рекламодатель - на вес золота, а здесь такое расточительство! И наползает на лицо недобрая улыбка...
Что здесь сказать? Много лет нас приучивали к непогрешимости закоренелых догм и единогласному голосованию - вот и итог. Чтоб яростно выступить с "разоблачением" опального писателя, совершенно не непременно было читать его произведения - а чтоб опозорить результаты на техническом уровне сложной экспертизы, не надо учить протоколы измерений. Ну не может аккумулятор "Бош" быть нехорошим, эксперт - грамотным, а журналист - добросовестным: по определению не может! И не нужно нам другого представления!
Бюрократы из русского консульства "Бош" и не пробовали перепроверять всякие там вольты, амперы да кулоны - заместо этого они действовали по-советски: "Ату его!". Поначалу - разрыв дипломатичных отношений, потом - требование восполнить различные убытки, опровергнуть статью и наказать определенных нахалов. Чтоб запомнили: статьи про "Бош" бывают или похвальные, или неверные - третьего не дано.
Бюрократы, в общем-то, не повинны - они просто защищали хозяйский мундир в меру собственного осознания чести и плюсы. Забавно другое - они не удосужились убедиться в том, что мундир ими же и испачкан! В публикации "На те, Боже, что нам негоже" (ЗР, 2001, № 2) мы указали на причину схожей "неаккуратности": под видом новых изделий русские "бизнесмены" по привычке подсовывали покупателям залежалый продукт! Конкретно на этом мы и желали поставить окончательную точку в "бошевской" истории, но точка внезапно перевоплотился... в восклицательный символ, который поставил Генеральный директор ООО "РОБЕРТ БОШ" г-н Мартин Цеттль. Выдержки из его письма на имя Головного редактора ЗР приводятся ниже.
"...Статья показалась мне очень конструктивной. Я совершенно точно воспринял ее как символ того, что нам необходимо срочно принимать конструктивные меры для улучшения организации продаж, чтоб соответствовать требованиям компании BOSCH в отношении свойства продукции... Разумеется, не всегда наши партнеры придерживались этого требования. В качестве критического шага мы пригласили всех собственных оптовиков принять роль в тренинге, который был проведен тренером компании BOSCH, специально приглашенным нами из Германии. Не считая того, мы провели проверки складов наших оптовиков, во время которых было установлено, что все имеющиеся в наличии аккумуляторные батареи соответствуют требуемым эталонам. Нереально проверить, сколько старенькых аккумов еще находится у дилеров наших оптовиков - потому нельзя исключить, что на рынке продолжает оставаться некое количество аккумов, не соответственных предписанным эталонам. Но мне хотелось бы совершенно точно выделить, что клиенты имеют гарантийное право и мы производим все обоснованные гарантийные обмены.
...Описанные результаты теста - факт, который мы не хотят оговаривать. Напротив, мы должны сделать все вероятное, чтоб в предстоящем удачно выдерживать подобные испытания. ...Для меня очень принципиально дать Вам осознать, что со стороны компании BOSCH нет никаких предубеждений против Вашего журнальчика...
С почтением, М. Цеттль,
Генеральный директор".
Если честно, малость обидно. На фоне продолжающихся криков типа "Кто вам позволил?" и "Вы за это ответите" письмо г-на Цеттля кое-чем напомнило послание из другой галактики, где порядочность, честь и достоинство являются нормой поведения. Представителям "базарной" экономики не осознать, что почетаемому предпринимателю просто не могло придти в голову поступить как-то по другому - потянуть время, потихоньку изъять из реализации просроченные изделия и "спустить дело на тормозах". "Бош" избрал единственное решение, применимое для цивилизованного общества, - открытое и добросовестное. Ведь настоящий авторитет зиждется не на демагогии, а на качестве продукта - это относится как к продукции компании "Бош", так и к публикациям нашего журнальчика. Вот почему истинные "бошевские" изделия справедливо числятся образцом в электротехнике, а журнальчик "За рулем" уверенно занимает первую строку в русской "табели о рангах".
Мастера знают стоимость хорошему имени и понимают - ничто не делает его так крепко, как достоинство. Для этого мы писали и пишем свои "некорректные" статьи, в каких высказываем "зарулевское" мировоззрение по самым острым дилеммам, обосновываем его и делимся своими соображениями с нашими читателями. А цивилизованный подход к решению возникающих заморочек - не сенсация, а обыденное дело.
По другому наш рынок навечно остается просто рынком.
РЕДАКЦИЯ "ЗА РУЛЕМ"
Внимание! В августе выйдет в свет приложение к журнальчику - "Экспертиза "За рулем".
Животрепещуще
/ИМЯ И ДОСТОИНСТВО
"БОШ": ПОСЛАНИЕ ИЗ ЦИВИЛИЗАЦИИ
"КТО ВАМ ЗАКАЗАЛ СТАТЬЮ ПРО Батареи?"
Осознать мещанина можно. Вправду, ну с какой это стати журнальчик взял ну и раскритиковал в статье про батареи (ЗР, 2000, № 10) пятнадцать фирменных батарей - да каких! Один "Бош Сильвер" чего стоит... На дворе рыночная экономика, каждый рекламодатель - на вес золота, а здесь такое расточительство! И наползает на лицо недобрая улыбка...
Что здесь сказать? Много лет нас приучивали к непогрешимости закоренелых догм и единогласному голосованию - вот и итог. Чтоб яростно выступить с "разоблачением" опального писателя, совершенно не непременно было читать его произведения - а чтоб опозорить результаты на техническом уровне сложной экспертизы, не надо учить протоколы измерений. Ну не может аккумулятор "Бош" быть нехорошим, эксперт - грамотным, а журналист - добросовестным: по определению не может! И не нужно нам другого представления!
Бюрократы из русского консульства "Бош" и не пробовали перепроверять всякие там вольты, амперы да кулоны - заместо этого они действовали по-советски: "Ату его!". Поначалу - разрыв дипломатичных отношений, потом - требование восполнить различные убытки, опровергнуть статью и наказать определенных нахалов. Чтоб запомнили: статьи про "Бош" бывают или похвальные, или неверные - третьего не дано.
Бюрократы, в общем-то, не повинны - они просто защищали хозяйский мундир в меру собственного осознания чести и плюсы. Забавно другое - они не удосужились убедиться в том, что мундир ими же и испачкан! В публикации "На те, Боже, что нам негоже" (ЗР, 2001, № 2) мы указали на причину схожей "неаккуратности": под видом новых изделий русские "бизнесмены" по привычке подсовывали покупателям залежалый продукт! Конкретно на этом мы и желали поставить окончательную точку в "бошевской" истории, но точка внезапно перевоплотился... в восклицательный символ, который поставил Генеральный директор ООО "РОБЕРТ БОШ" г-н Мартин Цеттль. Выдержки из его письма на имя Головного редактора ЗР приводятся ниже.
"...Статья показалась мне очень конструктивной. Я совершенно точно воспринял ее как символ того, что нам необходимо срочно принимать конструктивные меры для улучшения организации продаж, чтоб соответствовать требованиям компании BOSCH в отношении свойства продукции... Разумеется, не всегда наши партнеры придерживались этого требования. В качестве критического шага мы пригласили всех собственных оптовиков принять роль в тренинге, который был проведен тренером компании BOSCH, специально приглашенным нами из Германии. Не считая того, мы провели проверки складов наших оптовиков, во время которых было установлено, что все имеющиеся в наличии аккумуляторные батареи соответствуют требуемым эталонам. Нереально проверить, сколько старенькых аккумов еще находится у дилеров наших оптовиков - потому нельзя исключить, что на рынке продолжает оставаться некое количество аккумов, не соответственных предписанным эталонам. Но мне хотелось бы совершенно точно выделить, что клиенты имеют гарантийное право и мы производим все обоснованные гарантийные обмены.
...Описанные результаты теста - факт, который мы не хотят оговаривать. Напротив, мы должны сделать все вероятное, чтоб в предстоящем удачно выдерживать подобные испытания. ...Для меня очень принципиально дать Вам осознать, что со стороны компании BOSCH нет никаких предубеждений против Вашего журнальчика...
С почтением, М. Цеттль,
Генеральный директор".
Если честно, малость обидно. На фоне продолжающихся криков типа "Кто вам позволил?" и "Вы за это ответите" письмо г-на Цеттля кое-чем напомнило послание из другой галактики, где порядочность, честь и достоинство являются нормой поведения. Представителям "базарной" экономики не осознать, что почетаемому предпринимателю просто не могло придти в голову поступить как-то по другому - потянуть время, потихоньку изъять из реализации просроченные изделия и "спустить дело на тормозах". "Бош" избрал единственное решение, применимое для цивилизованного общества, - открытое и добросовестное. Ведь настоящий авторитет зиждется не на демагогии, а на качестве продукта - это относится как к продукции компании "Бош", так и к публикациям нашего журнальчика. Вот почему истинные "бошевские" изделия справедливо числятся образцом в электротехнике, а журнальчик "За рулем" уверенно занимает первую строку в русской "табели о рангах".
Мастера знают стоимость хорошему имени и понимают - ничто не делает его так крепко, как достоинство. Для этого мы писали и пишем свои "некорректные" статьи, в каких высказываем "зарулевское" мировоззрение по самым острым дилеммам, обосновываем его и делимся своими соображениями с нашими читателями. А цивилизованный подход к решению возникающих заморочек - не сенсация, а обыденное дело.
По другому наш рынок навечно остается просто рынком.
РЕДАКЦИЯ "ЗА РУЛЕМ"
Внимание! В августе выйдет в свет приложение к журнальчику - "Экспертиза "За рулем".