Когда покупка не в удовлетворенность
Когда покупка не в удовлетворенность
Заказал в салоне «Форд-Фокус»; после внесения задатка пообещали машину через четыре месяца. В установленный срок покупку не получил; последующую дату даже не именуют. Предлагают ожидать либо забрать Энциклопедия грузовых автомобилей. Что делать в таковой ситуации? МАКСИМОВ ЕВГЕНИЙ, КРАСНОЯРСК
Все находится в зависимости от того, как вы оформили договоренность с автосалоном. Если при внесении задатка не оформляли контракт купли-продажи, где был бы оговорен срок передачи продукта, то претензии магазину предъявлять никчемно (многие салоны, в особенности когда идет речь о дефицитных моделях, предпочитают оформить другой контракт – о внесении задатка, по которому никакой ответственности за нарушение сроков поставки не несут). Если контракт купли-продажи был заключен и в нем установлена дата фактической передачи автомобиля, то вы вправе востребовать от магазина выполнения контракта. Но, судя по вашему вопросу, автосалон вправду не может выполнить свое обязательство и предлагает возвратить Энциклопедия грузовых автомобилей или дождаться поставки машины заводом. Совет один: если есть возможность приобрести схожий автомобиль в другом автомобильном салоне, забирайте Энциклопедия грузовых автомобилей.
Занесли задаток за «Мазду-3» и через два месяца приехали в салон. Нам проявили машину совершенно другой комплектации, за какую попросили доплатить очень осязаемую сумму. Вправе ли так поступать торговцы? Лена И ВЛАДИМИР СИМОНОВЫ, МОСКВА
Если в договоре купли-продажи с определенной датой передачи продукта верно прописана комплектация, то и передать вам должны конкретно таковой автомобиль. Правда, в критериях недостатка в договоре может быть обсуждена возможность конфигурации комплектации и цены – будьте внимательны! Но если в этом документе указана определенная комплектация, то предлагать другую торговец не вправе. Статьей 485 ГК РФ установлено, что клиент должен оплатить продукт, обозначенный в договоре купли-продажи. Но, как указывает практика, желающих приобрести авто больше, чем могут удовлетворить дилеры. Потому сами должны решить, что удобнее: согласиться на условия магазина либо добиваться выполнения контракта.
В газете увидел объявление о продаже автомобилей по очень заманчивой стоимости. Но реальные машины в магазине оказались дороже. Торговцы пояснили, что стоимость в рекламе относится к определенной комплектации, которой нет в наличии – ее нужно заказывать. Уехал с пустыми руками. Несут ли торговцы ответственность за достоверность маркетинговых объявлений? РУСТАМ Н., КАЗАНЬ
Статья 5 Закона «О рекламе» гласит: если в маркетинговом объявлении не соответствует реальности стоимость продукта, порядок его оплаты, размер скидок и другие условия приобретения, то такая реклама является недостоверной. За ее размещение рекламодателя можно привлечь к ответственности, вот только сделать это очень тяжело. Часто торговцы в маркетинговых объявлениях дают информацию очень осторожно. Скажем, под завлекательной ценой маленьким шрифтом можно (если заметите!) прочесть дополнительную информацию, к примеру, о необходимости уточнять наличие определенной комплектации по телефону. Либо что партия данного продукта «ограничена».
Купил папе ВАЗ-2105; когда забирали машину, на ней не оказалось зеркал заднего вида. Попросили торговца установить, но мне растолковали, что в таком виде машины пришли с завода и порекомендовали приобрести зеркала в магазине запчастей – в том же здании. Я удивился, но на конфликт не пошел. Может, напрасно? КИРИЛЛ К., Столичная ОБЛАСТЬ
В статье 478 ГК РФ установлена обязанность торговца передать продукт, который должен соответствовать условиям контракта купли-продажи о комплектности. Законом «О защите прав потребителей» определено также, что торговец должен передать потребителю продукт, применимый для его использования. Кроме этого, если есть неотклонимые требования к товару, то продукт должен соответствовать этим требованиям. В статье 19 Закона «О безопасности дорожного движения» сказано, что воспрещается эксплуатация транПодвесканых средств при наличии дефектов, создающих опасность безопасности движения. В главных положениях по допуску транПодвесканых средств к эксплуатации (приложение к ПДД) обозначено, что если количество, размещение и класс зеркал заднего вида не соответствуют ГОСТ Р 51709-2001, то эксплуатация такового автомобиля воспрещается. Выходит, торговец продал вам продукт в той комплектации, которая не позволит им воспользоваться. В этой ситуации вы сможете обязать торговца доукомплектовать автомобиль или установить зеркала за собственный счет, но здесь же в письменном заявлении востребовать от автомобильного салона компенсации издержек.
В критериях недостатка автомобилей стоит в особенности пристально отнестись к составлению контракта купли-продажи, чтоб защитить себя от вероятных заморочек.
Заказал в салоне «Форд-Фокус»; после внесения задатка пообещали машину через четыре месяца. В установленный срок покупку не получил; последующую дату даже не именуют. Предлагают ожидать либо забрать Энциклопедия грузовых автомобилей. Что делать в таковой ситуации? МАКСИМОВ ЕВГЕНИЙ, КРАСНОЯРСК
Все находится в зависимости от того, как вы оформили договоренность с автосалоном. Если при внесении задатка не оформляли контракт купли-продажи, где был бы оговорен срок передачи продукта, то претензии магазину предъявлять никчемно (многие салоны, в особенности когда идет речь о дефицитных моделях, предпочитают оформить другой контракт – о внесении задатка, по которому никакой ответственности за нарушение сроков поставки не несут). Если контракт купли-продажи был заключен и в нем установлена дата фактической передачи автомобиля, то вы вправе востребовать от магазина выполнения контракта. Но, судя по вашему вопросу, автосалон вправду не может выполнить свое обязательство и предлагает возвратить Энциклопедия грузовых автомобилей или дождаться поставки машины заводом. Совет один: если есть возможность приобрести схожий автомобиль в другом автомобильном салоне, забирайте Энциклопедия грузовых автомобилей.
Занесли задаток за «Мазду-3» и через два месяца приехали в салон. Нам проявили машину совершенно другой комплектации, за какую попросили доплатить очень осязаемую сумму. Вправе ли так поступать торговцы? Лена И ВЛАДИМИР СИМОНОВЫ, МОСКВА
Если в договоре купли-продажи с определенной датой передачи продукта верно прописана комплектация, то и передать вам должны конкретно таковой автомобиль. Правда, в критериях недостатка в договоре может быть обсуждена возможность конфигурации комплектации и цены – будьте внимательны! Но если в этом документе указана определенная комплектация, то предлагать другую торговец не вправе. Статьей 485 ГК РФ установлено, что клиент должен оплатить продукт, обозначенный в договоре купли-продажи. Но, как указывает практика, желающих приобрести авто больше, чем могут удовлетворить дилеры. Потому сами должны решить, что удобнее: согласиться на условия магазина либо добиваться выполнения контракта.
В газете увидел объявление о продаже автомобилей по очень заманчивой стоимости. Но реальные машины в магазине оказались дороже. Торговцы пояснили, что стоимость в рекламе относится к определенной комплектации, которой нет в наличии – ее нужно заказывать. Уехал с пустыми руками. Несут ли торговцы ответственность за достоверность маркетинговых объявлений? РУСТАМ Н., КАЗАНЬ
Статья 5 Закона «О рекламе» гласит: если в маркетинговом объявлении не соответствует реальности стоимость продукта, порядок его оплаты, размер скидок и другие условия приобретения, то такая реклама является недостоверной. За ее размещение рекламодателя можно привлечь к ответственности, вот только сделать это очень тяжело. Часто торговцы в маркетинговых объявлениях дают информацию очень осторожно. Скажем, под завлекательной ценой маленьким шрифтом можно (если заметите!) прочесть дополнительную информацию, к примеру, о необходимости уточнять наличие определенной комплектации по телефону. Либо что партия данного продукта «ограничена».
Купил папе ВАЗ-2105; когда забирали машину, на ней не оказалось зеркал заднего вида. Попросили торговца установить, но мне растолковали, что в таком виде машины пришли с завода и порекомендовали приобрести зеркала в магазине запчастей – в том же здании. Я удивился, но на конфликт не пошел. Может, напрасно? КИРИЛЛ К., Столичная ОБЛАСТЬ
В статье 478 ГК РФ установлена обязанность торговца передать продукт, который должен соответствовать условиям контракта купли-продажи о комплектности. Законом «О защите прав потребителей» определено также, что торговец должен передать потребителю продукт, применимый для его использования. Кроме этого, если есть неотклонимые требования к товару, то продукт должен соответствовать этим требованиям. В статье 19 Закона «О безопасности дорожного движения» сказано, что воспрещается эксплуатация транПодвесканых средств при наличии дефектов, создающих опасность безопасности движения. В главных положениях по допуску транПодвесканых средств к эксплуатации (приложение к ПДД) обозначено, что если количество, размещение и класс зеркал заднего вида не соответствуют ГОСТ Р 51709-2001, то эксплуатация такового автомобиля воспрещается. Выходит, торговец продал вам продукт в той комплектации, которая не позволит им воспользоваться. В этой ситуации вы сможете обязать торговца доукомплектовать автомобиль или установить зеркала за собственный счет, но здесь же в письменном заявлении востребовать от автомобильного салона компенсации издержек.
В критериях недостатка автомобилей стоит в особенности пристально отнестись к составлению контракта купли-продажи, чтоб защитить себя от вероятных заморочек.